どうも、学習欲が取り柄の読書屋、せいじ(@twi_sei_ji)です。
毎朝、TwitterでキュレートされてくるWeb記事をチェックして、
いいね! を押すのが習慣になってます。
ところがある朝、いきなり いいね 押してもFBへ連携できなくなった。
解決するのに試行錯誤だったので、ここへ顛末を共有します。
ただ、皆がこの通りというわけじゃないみたいです。
画面は頻繁に変わってるみたいだし、個々人の設定状況によっても違うかも。
はじめに
セキュリティチェックを解除できる方法は、個々のケースによって違うようですが
私と同じ、下記のような状況の場合、
・携帯の番号・携帯メルアドを、Facebookに登録していない
・携帯によるアカウント認証を済ませていない
・携帯キャリアはdocomo、ショートメール可
このエントリーの下の方に記載したURLから身分証明書を送るのが手っ取り早いです。
その他は、選択肢としてちらつかされるのでついつい調べちゃいますが
ほとんど、事実上できない選択肢ばかりです。
ただし、facebookmail.com をドメイン受信解除しておくと
携帯メールでセキュリティコードを受け取れる場合もあるようですので、
まずメールが届くか試してからをお勧めします。
なお今までお寄せ頂いた情報・パターンを下記に整理しました。
こちらもどうぞ。
Facebookセキュリティチェック解決方法まとめ - 永遠に生きるかのように学べ
(2013/8/10追記)
セキュリティコードを受け取れないか試すまで
気が進まないけど、携帯メルアドを入れて、認証を実施。
「メールを送信しました」と出るけど、メールは届かない。
そりゃそうだろうね。携帯のほう、ドメイン指定解除してないもん。
だけど、どんなドメインからメールが来るのか、どこにも書いてない。
指定解除のしようがない。
しかたなく、facebook.com を解除して再度試してみる。
やっぱりこない。
メルアド入れ間違え? と思って、さらにやってみる。やっぱだめ。
先ほどのフォームには電話番号でも良いと書いてある。
表記法を調べてからしぶしぶ入れると
「有効なメールアドレスを入れてください」。絶句。
1日目は、ここで断念。
さて2日目。
今までのFBからのPCメール見てみたら、
facebookmail.com というドメインもある。
さっそく、facebookmail.com を携帯のドメイン指定解除して、再トライ。
もうダメじゃないですか。これ。
いろいろネットで調べてみたけど、
どうも皆さんが遭遇している画面とちょっと違う。
(私の場合だと、電話番号を使う解決ができない)
身分証を送る
しかたなく、ヘルプの、これでも解決しなかったら連絡ください、
というフォームから問い合わせ。
https://www.facebook.com/help/contact/?id=283958118330524
すぐ返事が来た。
このレスポンスの速さは見上げたもんですが、多分自動なんでしょうね。
要約すると「身分証明書を送って下さい、
これ以上の問い合わせには対応できません」というメール。
さすがに、もう止めようかと思いました。そこまでFBなくても困らないし。
ただいくつか気がかりな点が。
・「友達申請しますから」って言ってた人がいる
・グループの管理人をやっている
・この先どうなるんだろうという興味
結局、送ってみる事にしました。
リスクよりも興味が上回ったというところですね。
※私は基本的に「いくらセキュリティがしっかりしていても、
情報をネットにアップロードするという事は、
流出確率がゼロから上になってしまう覚悟が必要」
と考えています。
証明書をスキャンして、必要な情報以外をマスクして用意したけど、
この送り方がまた分からない・・・。
送ってください、とは書いてあるけど、メールなのか、Webフォームなのか。
さらにヘルプ調べたらSSL通信がお勧めとか書いてあるので、どうやらWebフォームらしいけどそのURLもわからない。
https://www.facebook.com/iwayama.fan/posts/209634449149341
を参考にして、なんとかURLは分かったけど、SSL通信じゃないページ・・・ん〜、と思いつつ、httpをhttpsに書き換えてリロードしてみたら、
身分証明書送信ページがSSLで開けました。
これです。
https://www.facebook.com/help/contact/?id=183000765122339
ここから送ったら、すぐにメールで返事が来ました。
「身分証をアップロードしたら、このメールに返信してください」。
んで、返信。
土曜日に送って、火曜日の午前9時過ぎに使えるようになりました。
結局なぜ引っかかったのか
FBからのメールが言うには、
「正しい情報をアップしていないか、複数のアカウントを使っている可能性」
があったから標的になった様です。
そんなことないんだけどな・・・。
メール引用
今後、アカウントがロックされないようにするには、以下の点にご留意ください。
• アカウントを認証する: https://www.facebook.com/help/verify
• プロフィール写真をアップロードする
• 実名(フルネーム)と実際の生年月日を使用する
• 友達リクエストを知り合い以外に送らない
• 複数のアカウントを作成・使用しない
だそうです。思い当たるのは生年月日を登録してなかった事か、
アカウント認証をしていなかった事。
みんなやってるのかなあ、そうとも思えないけど。
なお、この記事を参考に同じような事態に対処される方へ。
「身分証を送る」ということは、それなりにリスクがあります。
Facebookは、認証でき次第、送られたものは破棄する、と言ってはいますが
送るか否かは、ご自分でしっかり判断してください。
送った後に、自分のPCからも身分証の画像は完全削除しておく事をお勧めします。
(モバイルだけでやってる人、どうするんだろうなあ)
その他考察やご協力の呼びかけ
いろいろと不満は山ほどあるのですが、割愛します。
ただ、痛烈に思った事。
Facebookは、あくまで無料のサービスである
ってこと。
こういう時、特に忘れがちで、不親切なヘルプやメールにめちゃ頭に来るんですが
どんなに不満でも「じゃ、やめりゃいいじゃない」で終わりです。
そのとおり。
あらゆる無料サービスとは、どこかにそういう意識を持って
つきあって行かなきゃいけないんだなあ、ということです。
特に、ちょっとインフラ的なものになりつつあるサービスはね。
ああ、まいったまいった。
●身分証送らなくても、こうやったら解除出来たよ
●セキュリティコードのメールはこういうアドレスから来るよ
など体験された方は、よろしければコメント欄または
Twitter @twi_sei_ji まで情報頂いたら、
確認とれたものはここでご紹介します。
(携帯アカウント認証をあらかじめ済ませていたかどうか、
も併せてお教え頂けると参考になります)
けっこう困ってる方多いようなので、気が向いたらご協力ください。
ものすごくささやかなボランティア。実際いくつか情報を寄せていただきましたので
よろしければコメント欄もご覧ください。
今までのコメント情報を整理したものはこちら。
Facebookセキュリティチェック解決方法まとめ - 永遠に生きるかのように学べ
2013/8/6追記